W panującym rynku pracownika nie jest trudno zmienić posadę. Walka o kandydatów trwa, a oni sami nie muszą nawet szukać – według Work Service w ubiegłym roku aż 22% Polaków dostało oferty pracy, o które nie zabiegali. Umowa o pracę i przyzwoita pensja to już zbyt mało, aby ich zatrzymać. Niestety oferta większości firm wciąż rozmija się z oczekiwaniami zatrudnionych.
Co czwarty pracownik zastanawia się nad zmianą pracy w ciągu najbliższych 6 miesięcy. 22% rozważa to w perspektywie 6-12 miesięcy, a 24% – 1-2 lat. Tylko 13% nie planuje zmian zawodowych. Źródło: badania Hays Poland
51% Polaków nie szuka pracy, ale chętnie przyjęłoby nową, ciekawą ofertę. 12% zatrudnionych aktywnie rozgląda się za nową posadą. Źródło: badania Workforce. View in Europe 2017
Kosztowna rotacja
Wydawać się może, że koszt utraty pracownika jest niewielki. Jednak nawet w przypadku tych z krótkim stażem, wiąże się to z zatrudnieniem agencji lub rekrutera, zamieszczeniem ogłoszeń czy szkoleniami, nie mówiąc o godzinach pracy przyuczającego go specjalisty. Poza kwestiami materialnymi pojawiają się ponadto psychospołeczne. Zwiększona rotacja negatywnie wpływa na atmosferę – gdy odchodzi ważny pracownik, spada produktywność i morale całego zespołu. A to może się odbić na wynikach firmy czy jakości obsługi klienta.
Dobrowolne odejścia są ważnym lub bardzo ważnym problemem dla 81% firm.
Źródło: badania Antal za 2016 rok
Co druga firma zapowiadająca w tym roku rekrutacje, jest do nich zmuszona przez dobrowolne odejścia pracowników.
Źródło: work service
Spośród przedsiębiorstw zatrudniających ponad tysiąc osób, co czwarte doświadczyło w ubiegłym roku dobrowolnego odpływu pracowników na poziomie ponad 20%.
Źródło: Randstad Employer Brand Research 2017
Na własne życzenie
Według badań Antal w ubiegłym roku co dziesiąty pracownik odszedł z pracy dobrowolnie. Jednocześnie z danych Work Service wynika, że 8 na 10 pracodawców w ogóle nie podejmuje działań ograniczających rotację. Tymczasem to głównie od nich zależy, czy kadra z nimi zostanie. Zła organizacja pracy, brak perspektyw i możliwości awansu, nieczytelny podział władzy i obowiązków czy podsycanie rywalizacji i poczucie działania na zasadzie „trybików” w maszynie sprzyjają decyzjom o odejściu, tworząc negatywną atmosferę pracy.
Pieniądze to nie wszystko
Wciąż pokutuje przekonanie, że jedynym sposobem zapobiegania odejściom są podwyżki – według Work Service oferuje je aż 2/3 firm. Oczywiście pieniądze są ważne: tylko co trzeci pracujący Polak jest zdania, że nie dają szczęścia. Jednak na doświadczenia pracowników wpływa także środowisko pracy, na które składają się m.in. dobrze wyposażone biuro, atmosfera, możliwości rozwoju czy dodatkowe benefity. Dobre i uczciwe relacje między pracownikami a przełożonym, równowaga życia zawodowego i prywatnego, pakiety opieki medycznej, udział w ciekawych projektach, szkolenia, to tylko niektóre z narzędzi pozwalających zatrzymać kadrę skuteczniej, niż podwyżki – o ile wykorzystuje się je w sposób przemyślany i konsekwentny.
Dlaczego pracownicy odchodzą?
źródło: Antal, „Odpływ pracowników z organizacji”, 2016.
- otrzymanie bardziej atrakcyjnej finansowo oferty - 71%
- chęć rozwoju - 50%
Najczęściej powtarzające się czynniki według branż (wyłączając wyższą płacę i chęć rozwoju):
- Bankowość i ubezpieczenia
- brak równowagi życia zawodowego i prywatnego - Budownictwo i energetyka
- złe zarządzanie, problemy z komunikacją z przełożonymi - Consulting i kancelarie prawne
- złe zarządzanie - FMCG i handel detaliczny
- stres w pracy - IT i telekomunikacja
- monotonia obecnej pracy - Farmacja i sprzęt medyczny
stres w pracy, problemy z komunikacją z przełożonymi - SSC/BPO
brak równowagi życia zawodowego i prywatnego, monotonia pracy, problemy z komunikacją z przełożonymi
Top 4 cechy idealnego pracodawcy
Źródło: Randstad Employer, Brand Research 2017
- 77% - wynagrodzenie i benefity
- 57% - stabilność zatrudnienia
- 52% - równowaga między pracą a życiem prywatnym przyjemna
- 50% - atmosfera w pracy
Jak mierzyć samopoczucie w pracy?
Źródło: BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016
Środowisko
- Odpowiedni sprzęt i materiały do dyspozycji pracownika
- Precyzyjne określenie oczekiwań względem pracownika
- Wsparcie współpracowników
- Zadowolenie z równowagi między pracą a życiem prywatnym
Uznanie
- Poczucie poszanowania ze strony kierownictwa
- Zwracanie uwagi na umiejętności i szkolenie pracownika
Emocje
- Chęć przychodzenia do pracy
- Interesująca praca
- Inspirujące środowisko pracy
- Pewność co do własnej przyszłości w firmie
Pozytywne doświadczenie w pracy
***
Jak wyjść naprzeciw oczekiwaniom pracowników?
- Postaw na rozwój, dopasowane do kompetencji szkolenia i możliwości awansu.
Nawet szeregowy pracownik dzięki konferencjom czy kursom online może stać się ekspertem, a Ty przez podnoszenie kwalifikacji kadry zwiększysz swoją przewagę konkurencyjną na rynku. Każdy zyskuje! - Poznaj potrzeby pracowników.
W miarę możliwości dopasuj zakres pracy do ich zainteresowań, weryfikuj, czy zadania są dopasowane do ich umiejętności, zachęcaj do inicjatyw i zgłaszania swoich pomysłów. - Bądź elastyczny.
Wybór, na którą godzinę można przyjść do biura czy możliwość pracy zdalnej to dla pracowników duże udogodnienie. Nie w każdej branży jest możliwe, jednak warto przemyśleć sprawę – dzięki temu mniej będzie urlopów choćby w celu załatwiania spraw urzędowych czy wizyty lekarskiej. - Dodaj benefity.
Bezpłatny pakiet medyczny i sportowy, dodatkowe ubezpieczenie grupowe, bilety do kina czy bony podarunkowe to skuteczna forma wynagradzania. Nie zapomnij jednak o podstawowych udogodnieniach – miejscach parkingowych, wodzie, kawie, itp. Komfort pracy wpływa na jej efektywność! - Zadbaj o relacje.
Otwarta komunikacja, możliwość wyrażania swoich poglądów, zrozumiałe oczekiwania i osiągalne zadania budują przyjazną atmosferę. Nie ukrywaj informacji – potem i tak rozpowszechnią się w formie plotek.
Współczesne zarządzanie firmą wymaga czasu nie tylko na znalezienie i zatrudnienie specjalistów, ale też na ich zatrzymanie. Aby powstrzymywać rotację trzeba przede wszystkim zastanowić się nad jej przyczynami. Gdy już zidentyfikujemy problemy i błędy, będziemy mogli dopasować do nich odpowiednią strategię i narzędzia działania. Warto się postarać – kto płaci dobrze, ale nie zapewnia pozytywnej atmosfery może być w oczach pracowników mniej atrakcyjny od tego, kto oferuje niższe pensje, ale dba o relacje i rozwój. A im większa satysfakcja i zaangażowanie kadry, tym mniejsze prawdopodobieństwo „podkupienia” jej przez konkurentów i tym większe szanse na sukces biznesowy całej firmy.
Co trzyma pracowników w obecnym miejscu pracy?
Źródło: Pracuj.pl „Czy pieniądze szczęścia nie dają?”
- 52% - atmosfera i współpracownicy
- 48% - sympatia do swojej pracy
- 32% - zadowolenie z wynagrodzenia
- 32% - bezpieczeństwo i stabilizacja
- 29% - możliwość rozwoju
Oferta pracodawcy a oczekiwania pracowników.
Źródło: Randstad Employer Brand Research 2017
Pracownicy w Polsce poszukują:
- Stabilność zatrudnienia
- Przyjemna atmosfera pracy
- Równowaga praca vs dom
- Rozwój zawodowy
- Dobra sytuacja finansowa firmy
- Bardzo dobra reputacja
- Rozwijająca praca
- Najnowsze technologie
- CSR
Pracodawcy w Polsce oferują:
- Dobra sytuacja finansowa firmy
- Najnowsze technologie
- Bardzo dobra reputacja
- Stabilność zatrudnienia
- Rozwój zawodowy
- Rozwijająca praca
- Przyjemna atmosfera pracy
- Równowaga praca vs dom
- CSR
